Política de Envío & FAQ – 99Hogar

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Política de Envío & FAQ

  • ¿Se pueden enviar los pedidos contrareembolso?
    No es posible hacer un envío contrareembolso.
  • ¿Qué empresa de transportes es responsable del transporte?

    Depende del peso y las dimensiones. Se van a mandar los paquetes por DPD, UPS o otra empresa de transportes (Kühne & Nagel, Hellmann).

  • ¿Cuanto tiempo tardan los envíos?
    Así que se mandan de forma inmediata. Para los paquetes contamos con un tiempo de envío de 5 -6 días laborables.
  • ¿Se hacen entregas los sábados?
    No se hacen entregas los sábados.
  • Recibir la mercancía en un día concreto, ¿es posible?

    Por norma general no es posible, ya que sólo ofrecemos el envío estándard. La empresa de transportes entrega los artículos dentro del tiempo estimado de envío.

  • ¿Voy a recibir el número de seguimiento de los paquetes?
    Por supuesto!
  • ¿Se pueden enviar paquetes a las Islas y Ceuta?
    Por norma general no es posible. De todas maneras trabajamos con cada caso de forma individual. Debido a la diferencia de costes según la isla le rogamos que nos contacte antes para saber si es posible y para informarle de los costes extras.